Персональный менеджер по работе с VIP-клиентами (физические лица)

компания "мтс" мтс – одна из крупнейших российских экосистем. на базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта. в отдел по обслуживанию и развитию клиентов мы ищем персонального менеджера по работе с vip-клиентами (физические лица) что нужно делать: дистанционно взаимодействовать с vip-клиентами компании (физические лица) по телефону, электронной почте, в мессенджерах для консультирования по продуктам и услугам компании, для продвижения экосистемных решений мтс, для решения сложных вопросов по начислениям и условиям предоставления услуг в роуминге; вести и развивать клиентский портфель. информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях, направленных на повышение лояльности клиентов; вести отчетность в рамках своего направления. кого мы ищем: кандидата, обладающего грамотной письменной и устной речью; коммуникабельного и готового общаться по телефону и по другим каналам около 80% рабочего времени; с опытом работы с клиентами в сфере обслуживания, консультирования или продаж ориентированного на результат и ценящего достойное вознаграждение за выполненную работу качественно и в срок. что мы предлагаем: заработную плату: оклад 48000 руб. + ежеквартальная премия 75% за выполнение плана; график работы 5/2 с 10 до 19; возможность развить профессиональную экспертизу и передвигаться по карьерной лестнице и в другие регионы компании; поэтапное знакомство с должностью и обучение наставником в период адаптации; удобное рабочее место в современном офисе по адресу г. екатеринбург, ул. вайнера, 40, м. площадь 1905 года; неограниченный доступ к материалам одного из лучших корпоративных университетов в стране: вебинары, книги, дистанционные курсы, обмен опытом с коллегами; расширенный социальный пакет: дмс, материальную помощь, доплату по больничному, доп. выходные по случаю важных событий в жизни, компенсацию занятий спортом, корпоративную мобильная связь, выгодные тарифы для сотрудника и его близких, скидки от партнеров; для подходящих кандидатов получение оффера в течение 5 рабочих дней после прохождения собеседования.