Администратор гостиницы1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.3. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.4. Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.5. Принимает и оформляет необходимые документы.6. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.7. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.8. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.9. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.10. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их устранениюТребования: вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость грамотная речь исполнительность опыт работы в аналогичной должности будет преимуществомУсловия: - оформление в соответствии с ТК РФ - заработная плата обсуждается при собеседовании
Адрес
Тольятти