Специалист по работе с обращениями и запросами клиентов

Обязанности:Направлять запросы в отделы и отделения почтовой связи Макрорегиона, а также в управление федеральной почтовой службы и почтамты для сбора информации по обращениям; На основании собранных материалов принимать решение о факте нарушения порядка оказания почтовых услуг и определять ответственное подразделение; Отправлять письменные ответы на обращения и запросы граждан и организаций в т.ч. надзорные и контролирующие органы. Требования:  Образование законченное среднее специальное; Опыт работы с обращениями и претензиями клиентов (от 6 мес.); Опытный пользователь Пк; Грамотная письменная и устная речь; Стрессоустойчивость, внимательность, коммуникабельность. Условия: Работа в крупной и стабильной компании, являющейся лидером на рынке почтовых и посылочных услуг!оформление по Тк Рф в первый рабочий день; стабильная выплата заработной платы на банковскую карту; премирование по итогам полугодия; специальные программы на банковские продукты; полный социальный пакет (оплачиваемые больничные и отпуска, льготный санаторно-курортный отдых для сотрудников и детей сотрудников); действующий профсоюз работников (корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, организация культурного досуга работников, новогодние подарки и т.д.); профессиональное развитие и карьерный рост; интересные, масштабные и амбициозные задачи, проекты; молодежный совет; бесплатное обучение для всех сотрудников; негосударственное пенсионное обеспечение насыщенная мероприятиями корпоративная жизнь. график работы 5/2, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45. Место работы г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 28; отбор на вакансию осуществляется согласно локально-нормативному акту Ао «Почта России». Требуется специалист по работе с обращениями и запросами клиентов Андеррайтер, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами