Специалист по работе с обращениями и запросами клиентов

компания "почта россии" обязанности: направлять запросы в отделы и отделения почтовой связи макрорегиона, а также в управление федеральной почтовой службы и почтамты для сбора информации по обращениям; на основании собранных материалов принимать решение о факте нарушения порядка оказания почтовых услуг и определять ответственное подразделение; отправлять письменные ответы на обращения и запросы граждан и организаций в т.ч. надзорные и контролирующие органы. требования: опытный пользователь пк (ms office); знание основных принципов построения деловой речи, письменная грамотность; обязательность, внимательность, умение работать с большим объёмом информации, стрессоустойчивость, грамотная речь, желание обучаться; образование не ниже средне-специального или в том числе студенты последних курсов; опыт работы желателен, но необязателен; условия: работа в крупной и стабильной компании, являющейся лидером на рынке почтовых и посылочных услуг! оформление по тк рф в первый рабочий день; стабильная выплата заработной платы на банковскую карту; премирование по итогам полугодия; специальные программы на банковские продукты; полный социальный пакет (оплачиваемые больничные и отпуска, льготный санаторно-курортный отдых для сотрудников и детей сотрудников); действующий профсоюз работников (корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, организация культурного досуга работников, новогодние подарки и т.д.); профессиональное развитие и карьерный рост; интересные, масштабные и амбициозные задачи, проекты; молодежный совет; бесплатное обучение для всех сотрудников; негосударственное пенсионное обеспечение насыщенная мероприятиями корпоративная жизнь. график работы 5/2, отбор на вакансию осуществляется согласно локально-нормативному акту ао «почта россии».