Дистанционный клиентский менеджер (менеджер по работе с премиальными клиентами)

В 2019 году мы запустили новый проект по дистанционному обслуживанию премиальных клиентов. За год мы поняли, что клиентам нравится такой формат работы с банком: особенно это стало актуально в период пандемии. Теперь мы расширяем нашу команду и ищем специалиста, который будет обслуживать премиальных клиентов удаленно: в чате, по телефону и видеосвязи.Весь мир переходит на дистанционный формат, присоединяйся к команде будущего!Эта позиция для тебя если:- ты амбициозен и хочешь участвовать в создании нового перспективного направления - тебе интересно работать в новой сфере банковского рынка- имеешь опыт продаж и обслуживания клиентов в банковской или страховой сфере- готов помогать клиентам в решении повседневных задач, связанных с банковскими продуктами и услугами.Задачи:- предлагать банковские продукты и услуги по телефону и видеосвязи существующим клиентам - решать вопросы клиентов, которые обращаются в банк- консультировать клиентов в чате- выполнять планы по продаже продуктов банка.Мы ждем от кандидата:- высокий навык телефонных переговоров- умение выявлять потребности клиента и вовлекать в диалог- ориентированность на клиента и способность находить лучшие для него решения - знания банковских продуктов (вклады, карты, кредиты, переводы, платежи)- грамотная речь умение оставаться сдержанным и улыбчивым в независимости от настроения клиентовумение в краткие сроки изучать и запоминать большие объемы информации Знания премиальных банковских продуктов (пакеты услуг, Иис, Пиф, Ду, Брокерское обслуживание, Исж, Нсж) будет преимуществом.Мы предлагаем:- возможность присоединиться к новому каналу продаж на самом старте- работу в команде профессионалов, создающих уникальный клиентский сервис в банке- профессиональное развитие в новой сфере на банковском рынке- зарплата и премия по результатам работы- Дмс для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких- комната отдыха и массажные кресла для перезагрузки в перерывах между работой- яркая и насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, спортивные мероприятия.Работая в Сбере, ты меняешь жизнь людей вокруг себя к лучшему! Требуется дистанционный клиентский менеджер (менеджер по работе с премиальными клиентами) Специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, менеджер по обслуживанию