Дистанционный клиентский менеджер (менеджер по работе с премиальными клиентами)

В 2019 году мы запустили новый проект по дистанционному обслуживанию премиальных клиентов. За год мы поняли, что клиентам нравится такой формат работы с банком: особенно это стало актуально в период пандемии. Теперь мы расширяем нашу команду и ищем специалиста, который будет обслуживать премиальных клиентов удаленно: в чате, по телефону и видеосвязи. Весь мир переходит на дистанционный формат, присоединяйся к команде будущего! Эта позиция для тебя если: - ты амбициозен и хочешь участвовать в создании нового перспективного направления - тебе интересно работать в новой сфере банковского рынка - имеешь опыт продаж и обслуживания клиентов в банковской или страховой сфере - готов помогать клиентам в решении повседневных задач, связанных с банковскими продуктами и услугами. Задачи: - предлагать банковские продукты и услуги по телефону и видеосвязи существующим клиентам - решать вопросы клиентов, которые обращаются в банк - консультировать клиентов в чате - выполнять планы по продаже продуктов банка. Мы ждем от кандидата: - высокий навык телефонных переговоров - умение выявлять потребности клиента и вовлекать в диалог - ориентированность на клиента и способность находить лучшие для него решения - знания банковских продуктов (вклады, карты, кредиты, переводы, платежи) - грамотная речь умение оставаться сдержанным и улыбчивым в независимости от настроения клиентов умение в краткие сроки изучать и запоминать большие объемы информации Знания премиальных банковских продуктов (пакеты услуг, ИИС, ПИФ, ДУ, Брокерское обслуживание, ИСЖ, НСЖ) будет преимуществом. Мы предлагаем: - работа в офисе на Московском шоссе 15 - возможность присоединиться к новому каналу продаж на самом старте - работу в команде профессионалов, создающих уникальный клиентский сервис в банке - профессиональное развитие в новой сфере на банковском рынке - зарплата и премия по результатам работы - ДМС для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких - комната отдыха и массажные кресла для перезагрузки в перерывах между работой - яркая и насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, спортивные мероприятия. Работая в Сбере, ты меняешь жизнь людей вокруг себя к лучшему!