Ведущий специалист по работе с обращениями

Обязанности:   -Рассмотрение обращений граждан и организаций, запросов структурных подразделений Общества, по вопросам розыска и сохранности почтовых отправлений, переводов денежных средств и по вопросам качества оказания услуг почтовой связи;-Контроль за своевременным предоставлением информации (объяснительные, иные документы) по обращениям и запросам, направленным в почтамты/Опс/иные структурные подразделения, входящие в структуру Макрорегиона;-Организация выплат возмещений в случае выявления нарушений в части пересылки почтовых отправлений;-Рассмотрение и вынесение решения по спорным вопросам между почтамтами/Уфпс, входящими в структуру Макрорегиона, по фактам возложения ответственности за утрату/порчу внутрироссийских почтовых отправлений;-Анализ статистических данных по причинам обращений пользователей услуг почтовой связи для предоставления руководству анализа причин обращения  Требования:   - среднее профессиональное или высшее образование;- опыт работы от 1 года;- ответственность, внимательность, пунктуальность, коммуникабельность  Условия:- оформление по Тк Рф, работа в крупной стабильной компании;- полная социальная защищенность;- предполагается обязательное внутреннее обучение;- график работы: 40-часовая рабочая неделя, Пн-пт с 8-30 до 17-30;- заработная плата состоит из фиксированного оклада 13040 руб.+ полугодовая премия в размере 75% от оклада;- возможность карьерного роста и профессионального развития;- место работы:В.Новгород ул.Октябрьская д.13;- Отбор резюме кандидатов осуществляется согласно локальному нормативному акту ОбществаТребуется ведущий специалист по работе с обращениями Андеррайтер, ведущий специалист