компания "сибирия" сеть отелей "сибирия", расположена в центре перми. имеет новый номерной фонд. обязанности: организация и контроль эффективной работы службы приема и размещения гостей, службы номерного фонда, технической службы. контроль эффективной работы службы питания в вопросах обслуживания гостей отеля совместно с директором службы питания. контроль и ведение эффективной хозяйственной и экономической деятельности в подконтрольных службах. организация и проведение первоначального и периодического обучения сотрудников в рамках профессиональных компетенций. поддержание уровня сервиса обслуживания гостей в соответствии со стандартами, принятыми в сети отелей «сибирия». решение и контроль текущих вопросов. оперативное решение проблем и вопросов гостей, предотвращение и решение конфликтных ситуаций. взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг. анализ загрузки отелей, проведение мероприятий по увеличению их загрузки. регулярная и эффективная работа с отзывами и предложениями гостей отелей; обеспечение высокой репутации отелей в открытых источниках и в восприятии персонала. организация и контроль постановки гостей на миграционный учет. контроль соблюдения кассовой дисциплины. контроль за сохранностью объекта и материальных ценностей. номерной фонд 70 номеров. требования: опыт работы в сфере гостеприимства от трех лет, из которых в должности специалиста по сервису и гостеприимству, специалиста по маркетингу и продвижению, директора номерного фонда либо управляющего отелем не менее 1 года. знание законодательства рф в сфере гостеприимства и связанных с деятельностью сферах; стандартов и основных аналитических данных гостиничного сервиса с навыками анализа и применения; основ документооборота; основ делового этикета. высокий уровень устной и письменной грамотности, навыки деловой переписки. свободное владение английским языком. навыки уверенного пользователя пк, ms office, excel, приветствуется знание программы 1с hotel. высшее образование. приветствуется наличие образования по специальности «гостиничное дело». условия: график работы 5/2 (09.00-18.00) оформление в соответствии с тк рф стабильная заработная плата возможность профессионального и карьерного развития оклад + kpi
Адрес
Пермь