Специалист по сопровождению информационных систем (поддержка)

компания "российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации" обязанности: обработка запросов, поступающих по телефону, электронной почте и системе helpdesk: маршрутизация, контроль, соблюдение внутренних процедур и sla; консультирование и поддержка пользователей по работе с прикладным решением на базе 1с; сопровождение системы 1с 8.3 (управление образовательным учреждением); решение возникающих проблем и вопросов по работе с прикладными решениями на базе 1с (первая линия поддержки); работа с документацией: инструкции, регламенты, процедуры, отчетность. требования: образование высшее или среднее профессиональное; желателен опыт работ на аналогичной позиции от 1 года. плюсом будет: наличие сертификатов 1с; опыт работы с системой 1с 8.*; опыт работы в высших учебных заведениях; знание устройства и функционирования современных информационных систем. личные качества: системное мышление; способность к работе в условиях многозадачности; инициативность; ответственность; аккуратность; способность работать в команде; хорошие коммуникативные навыки. условия: место работы: г. москва, м. юго-западная, проспект вернадского, 82; официальное трудоустройство согласно тк рф; график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00; возможность карьерного и финансового роста; заработная плата по итогам собеседования.