Руководитель службы доставки

компания "топделивери" компания «topdelivery» – логистический оператор федерального значения, который осуществляет услуги по приему, хранению, обработке и доставке заказов интернет-магазинов по всей россии. в 2019 году «topdelivery» вошел в состав группы компании с фулфилмент-оператором бета про (топ-3 крупнейший фулфилмент-операторов россии). за 10 лет на рынке e-commerce компания «topdelivery» заслужила доверие многих крупных и известных партнеров, занимает лидирующие позиции в области логистических услуг полного цикла. в 2021 году компания награждена премией «лучший сервис последней мили».рынок ecommerce в 2020 году составил 3,221 триллиона рублей. это на 58,5% больше аналогичного показателя прошлого года. работа в нашей компании гарантирует карьерный и финансовый рост. обязанности: операционные: управление штатом курьеров: разработка персональных показателей курьеров, контроль и улучшение; контроль дисциплины работы курьеров и проведение собраний; разработка штатного расписания, показателей и мотиваций; планирование количества курьеров, смен и передача заявок в отдел подбора персонала; участие в разработке обучающих курсов для курьеров. исполнение установленных операционных показателей и оперативные действия по их исправлению; управление командой логистов численностью в 4 человека; взаимодействие и управление работой подрядчиков; разработка и внедрение бизнес-процессов, обеспечивающих исполнение сервиса доставки; разработка должностных инструкций, регламентов и прочих инструкций. стратегические: автоматизация системы взаиморасчетов с курьерами и подрядчиками; разработка и внедрение стандартов качества и системы контроля исполнения; участие в проектах по запуску и выводу новых продуктов доставки; реализация онлайн системы мониторинга ключевых показателей бизнес юнита; внедрение решение по оптимизации себестоимости при сохранении установленного бизнесом уровня качества; построение культуры нахождение не стандартных решений для достижения бизнес-результатов. требования: опыт работы на аналогичной позиции в сфере курьерской доставки или логистики e-commerce не менее 3-х лет от 100 курьеров в смену; опыт построения «ежедневно выполняемых» процессов с четкой оценкой эффективности команды и контролем результата; наличие практических кейсов реализации проектов, оказывающих влияние на бизнес компании или бизнес юнит; практические знания построение системы менеджмента персонала в том числе системы мотивации и мониторинга, направленной на достижение бизнес-результатов; опыт построения и развития отношений с подрядчиками навыки реализации процессов планирования ресурсов и их распределения; опыт оптимизации бизнес-процессов с целью повышение эффективности (выработка, себестоимость, уровень сервиса и так далее) бизнес-юнита; высокий уровень самоорганизации, готовность к интенсивной работе, нацеленность на результат; условия: система вознаграждения состоит из фиксированной части и квартального бонуса за достижения поставленных kpi и mbo; график работы 5/2; бесплатная парковка; свободный стиль одежды (casual).