компания "winline" winline - топ 2 российская букмекерская компания, которая предоставляет услуги по приему ставок на спортивные события. мы входим в топ 3 из 100 крупнейших компаний спортивного бизнеса россии на 2021 год по данным sports.ru. являемся спонсором футбольных клубов «спартак», «зенит», «краснодар», "красава", баскетбольных цска, и «евролиги». у нас сложный it-продукт, который состоит из нескольких сервисов и представляет собой многопользовательское онлайн решение по приему ставок на спорт 24/7. в связи с динамичным развитием компании и регулярным повышением эффективности бизнес-процессов мы приглашаем инженер технической поддержки (мониторинг). мы предлагаем: возможность для дальнейшей реализации профессионального и управленческого потенциала; профессиональное обучение специфики должности - 2 недели; программу - онбординга, ввода в должность; развитую корпоративную культуру; полное соблюдение норм тк рф, прозрачную систему мотивации и достойное вознаграждение за высокие результаты работы; комфортное рабочее место в новом бизнес-центре класса а на ст. м. шелепиха; оборудованные обеденные зоны с чай/кофе, фруктами, печеньем и орешками. в офисе расположены вендинговые аппараты здоровой еды. корпоративный бариста с широким ассортиментом ароматного кофе и вкусного чая. компенсацию питания; расширенную программу дмс включая стоматологию, после прохождения испытательного срока; парковочное место; готовность работать в смены 1/3; команду единомышленников, стремящихся к успеху и достигающих его! задачи будут такими: обработка запросов внешних и внутренних клиентов в рамках второй линии технической поддержки (инциденты, запросы на обслуживание, предоставление информации). оперативное решение по запросам от пользователей и систем мониторинга. регистрация инцидентов по мониторингу; самостоятельное устранение инцидентов в обслуживаемых системах. эскалация на 3-ю линию, в команды разработки, инцидентов, которые решить самостоятельно не удается; контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок исполнителями и выполнения внешними исполнителями поставленных задач; информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах; контроль на этапах и координация процесса проведения плановых, внеплановых и аварийно-восстановительных работ-для обратной связи к профильным/заинтересованным подразделениям и коллегам что важно для работы: понимание принципов работы основных сетевых стандартов и технологий (ip, tcp, udp, nat, vpn); понимание работы сети (на уровне команд ping, tracert, mtr); опыт администрирования операционных систем. знание принципов работы сетевых протоколов и служб (dns, http); опыт использования клиентов для удаленного доступа. понимание базовых принципов информационной безопасности. иметь представление о принципах работы систем мониторинга. опыт работы в службе help desk, service desks от 3 лет; опыт работы системным администратором от 3 лет. опыт обслуживания распределенных информационных систем. grafana, zabbix, другие системы мониторинга присоединяйтесь к команде winline!
Адрес
Москва