ЛАНИТ-ИНТЕГРАЦИЯ - современная многопрофильная компания, специализирующаяся на проектировании и внедрении комплексных информационных систем, а также на строительных и инженерных решениях для объектов крупных государственных и корпоративных заказчиков. В активе компании – уникальный проектный опыт, накопленный командой за многие годы работы на рынке системной интеграции. На сегодняшний день реализовано свыше 2 тыс. масштабных проектов, создано более 100 отраслевых решений для нефтегазового, банковского, промышленного и других ведущих секторов экономики. Мы ищем специалиста на масштабный проект, готового активно развиваться в направлении DevOps и SRE. Вас ждёт работа с современным стеком технологий и высоконагруженными веб-приложениями в одной из сильнейших команд России по APM. Application Performance Monitoring (APM) - это революционная технология мониторинга программного обеспечения, позволяющая контролировать состояние приложений на всех уровнях: от инфраструктуры и исполняемого исходного кода до конечных пользователей и бизнес-процессов, от клика в браузере до вызова в базу данных. Требования: Базовые знания ОС Linux; Знание основ сетевых технологий; Опыт технической поддержки или администрирования ПО или железа; Будет плюсом: Опыт работы с какой-либо тикет-системой; Опыт взаимодействия с техподдержкой производителей ПО или железа; Опыт работы с какой-либо системой мониторинга (например, Zabbix, Nagios, SolarWinds, Ключ-Астром, Dynatrace, AppDynamics и т.д.); Понимание принципов работы распределённых веб-приложений (фронтенд, бэкенд, БД, очереди и т.д.); Опыт работы с Kubernetes/OpenShift; Английский язык на уровне чтения технической документации; Внимательность и стрессоустойчивость; Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь. Обязанности: Проект по поддержке высоконагруженной системы мониторинга на базе ПО Ключ-Астром (локализованная версия Dynatrace) в крупном заказчике банковского сектора. Оказание 2-й линии технической поддержки: Приём и обработка обращений от 1-й линии техподдержки; Траблшутинг проблем и инцидентов в работе системы; Эскалация обращений на 3-ю линию при необходимости; Контроль выполнения SLA по текущим обращениям; Своевременное и внимательное отражение состояния обращений в тикет-системе (OTRS); Оказание всесторонней помощи Заказчику по обращениям. Условия: Стабильная заработная плата; Социальный пакет (ДМС, корпоративные бонусы и скидки); Оплата сверхурочных и дежурств по двойной ставке; Режим работы 5/2 с возможностью участия в устранении инцидентов; Гибридный график работы: возможно совмещать работу в офисе, на площадке Заказчика и дистанционный формат по мере необходимости; Отсрочка от мобилизации для аккредитованной ИТ-компании; Возможность профессионального обучения и сертификации.
Адрес
Москва