компания "viled group" мы ищем специалиста, который организует процессы программы лояльности таким образом, чтобы они были максимально удобны и понятны клиенту, а также возьмет на себя планирование и реализацию проектов по развитию программы лояльности. функции: поддержка и развитие программы лояльности (выявление точек потенциального роста, закрытие «узких» мест, настройка и оптимизация процессов). работа в crm системе (участие во внедрении и настройке) разработка и реализация плана акций и специальных мероприятий для участников программы лояльности (скидки, поздравления, уведомления и др) инициирование, запуск, курирование новых проектов, направленных на увеличение лояльности покупателей (формирование гипотез, проведение тестов, оценка результатов) планирование, координация и контроль работы сотрудников смежных подразделений, участвующих в процессах организация взаимодействия с партнерами и подрядчиками. координация работ, контроль выполнения сроков формирование и поддержка регулярной отчетности по своей области ответственности разработка и внедрение обучающих материалов, инструкций, других документов, необходимых для работы программы лояльности ожидания: опыт работы менеджером программ лояльности либо в смежных подразделениям (маркетинг, трейд маркетинг) от 1 года понимание принципов работы программ лояльности, знание операционных процессов программ лояльности организационные способности аналитическое мышление условия: оформление в полном соответствии с тк рк дисконтная программа на продукцию компании
Адрес
Казахстан Алматы