Специалист технической поддержки(техподдержка ТС Пятерочка)

компания "обермейстер" головной офис компании находится в городе ростове-на-дону. дополнительные отделения и филиалы нашей компании и сервис-центра открыты в адыгее, башкортостане, кабардино-балкарии, калмыкии, карачаево-черкесии, северной осетии, краснодарском крае, ставропольском крае, астраханской области, волгоградской области, оренбургской, пензенской, самарская, саратовская, ульяновской областях. на текущий момент обермейстер это: более 250 сертифицированных штатных специалистов и инженеров, более 2500 компаний-клиентов нашей базы заказчиков, более 350 реализованных проектов в сфере ит: автоматизации бизнеса; направлению скс\лвс; направлениям видеонаблюдения и безопасности; автоматизации и оптимизации затрат на печать; деятельности комплексного обслуживания всех ит-направлений компании. обязанности: осуществление технической поддержки пользователей; работа с инцидентами; оперативная диагностика причин неисправностей; оперативное реагирование и локализация; неисправностей в зоне компетенции; эскалация задач; контроль за выполнением задач; анализ данных. требования: опыт работы в подразделениях help desk / service desk от 1 года или опыт работы сервисным инженером в ит сфере; высшее образование; опытный пользователь windows, linux; знания основ построения компьютерных сетей, протоколов tcp/ip; умение общаться, аргументировать и грамотно излагать свои мысли; знание английского языка на уровне чтения технической литературы. условия: стабильность – мы продолжаем открывать новые сервисные центры. оборот нашей компании за прошлый календарный год превысил 300 млн. рублей, что демонстрирует высокую динамику развития и стабильность нас, как вашего работодателя; официальное трудоустройство по тк рф с 1 дня работы, полный соц.пакет; зарплата 2 раза в месяц: оклад + премия; интересные задачи, масштабные проекты; график 5/2.