компания "internet media gid" обязанности: мониторинг звонков сотрудников на соответствие стандартам оценка диалогов сотрудников по чек-листу оценка корректной работы сотрудников с использованием внутренних программных приложений ведение установленной отчетности по результатам мониторинга получение обратной связи от пользователей, которые получили консультацию менеджера мониторинг степени удовлетворённости клиентов требования: опыт в прослушивании и оценке звонков опыт работы на аналогичных должностях от 1 года знание одной из программ записи прослушивания, будет вашим преимуществом способность производить оценку ситуаций и принимать решение в соответствии с принятыми стандартами в компании готовность к большому объему работы в монотонном режиме аналитические способности, высокий уровень ответственности уверенный пользователь пк (ms office: word, excel); грамотная устная и письменная речь; условия: удаленная работа оформление по тк рф график 5/2 с 9.30 до 18.30 обучение и постоянная поддержка наставника корпоративная связь, скидки на онлайн курсы
Адрес
Санкт-Петербург