Главный специалист отдела технической поддержки

компания "евроцемент груп" обязанности: техническая поддержка пользователей; установка и настройка вычислительного оборудования рабочего места пользователя; установка и настройка программного обеспечения рабочего места пользователя, установка обновлений программного обеспечения на рабочих станциях и мобильных устройствах; установка и настройка периферийного оборудования; поддержка работоспособности компьютерного и периферийного оборудования, проведение обслуживания этого оборудования, замена комплектующих и расходных материалов; оказание квалифицированной технической поддержки пользователям по работе с компьютерами и периферийным оборудованием; оказание консультаций по работе с программным обеспечением на рабочей станции и по работе с корпоративными информационными системами. требования: высшее техническое образование; опыт работы на аналогичной должности от 3 лет; знание основ построение корпоративных систем; понимание работы сетевого оборудования; понимание работы ad и gpo; умение эффективно работать с несколькими задачами одновременно; способность анализировать инциденты в целом и предлагать решения; умение диагностировать первоначальную причину возникновения внештатных ситуаций; знание операционных систем ms windows (windows 7 / 8 / 10) и macos для рабочих станций; знание мобильных операционных систем ios/android; знание и навыки работы со стандартными офисными приложениями (ms office, winrar, adobe reader, fine reader и т.д.), vpn, программы удаленного доступа; специализированное программное обеспечение (сбис, taxcom, баланс2w, клиент-банки и т.п.); настройка работы с кэп; английский язык (технический); аналитический склад ума; доброжелательность при общении с пользователями; умение объяснять информацию понятным пользователям языком; стрессоустойчивость; грамотная письменная и устная речь. условия: работа в крупном производственном холдинге; оформление в соответствии с тк рф, "белая" заработная плата; дмс после испытательного срока; график работы 5/2 с 9-00 до 18-00 (пятница до 17-00); работа в офисе м. славянский бульвар (бц "верейская плаза 4"); организация: ао «евроцемент груп».