компания "отель менеджмент" приглашаем старших администраторов в отель обязанности: осуществляет контроль за подготовкой и организацией работы службы приема и размещения. организует работу по поддержке и ведению информационной базы данных службы приема и размещения. осуществляет организацию и контроль за работой по срочным заказам, обеспечивает необходимый уровень взаимодействия с другими службами и руководством. контролирует организацию хранения ценностей. осуществляет контроль за работой с жалобами гостей. рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. организует работу по оказанию первой помощи гостям и осуществлению действия в экстремальной ситуации, требующей незамедлительного принятия решений. осуществляет контроль за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей. контролирует соблюдение работниками мер по охране труда на рабочем месте, осуществляет контроль за процедурами передачи работниками дел при окончании смены. планирует потребности в материальных ресурсах и персонале подразделений службы приема и размещения. осуществляет анализ сложностей в работе службы приема и размещения, проводит изменения в работе службы. проводит производственный инструктаж работников службы. принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. составляет график работы подчиненного персонала. ведет ежедневный фактический учет рабочего времени с учетом графиков работы. требования: опыт работы от 1 года; грамотная устная и письменная речь; умение работать в режиме многозадачности; активность, инициативность, ответственность, стрессоустойчивость; знание 1с отель, уверенный пользователь пк, знание стандартов и правил оформления поселения/проживания/выселения гостей, знание правил ведения кассовой отчетности; условия: уровень з/п обсуждается с финальным кандидатом; предоставляем проживания и питания; график работы 6/1 день; своевременные выплаты заработной платы.
Адрес
Анапа