Специалист сервисной поддержки

компания "абсолют страхование" присоединившись к нашей команде, ты будешь: работа на 1-ой линии технической поддержки (поддержка рабочих мест и технические вопросы по работе внутреннего по); прием звонков и регистрация запросов; удаленная поддержка и сбор всей необходимой для решения заявки информации; классификация/маршрутизация обращений в соответствии с установленными правилами; управление приоритетом обращений (консультирование сотрудников и партнеров по статусу обращения, изменение приоритета запроса, актуализация обращений); оказание консультационной поддержки пользователям по вопросам работы корпоративных информационных систем, общим вопросам поддержки приложений; решение типовых запросов, связанных с работой ис, стандартного по, рабочих станций; взаимодействие со смежными командами дит по решению запросов повышенной сложности. мы ждем от тебя: опыт работы от 6 месяцев в сфере информационных технологий; высшее/неоконченное высшее техническое образование; уверенный пользователь основных офисных приложений microsoft office, internet, навыки работы с outlook; что мы предлагаем: график работы 2/2 с 8.00 до 20.00; современный офис в 5 минутах от метро автозаводская; оформление на постоянной основе согласно тк рф; конкурентная заработная плата + система мотивации; программа лояльности для сотрудников компании (корпоративные скидки на страховые продукты, дмс, фитнес, путешествия и многое другое); корпоративное обучение; электронная библиотека; корпоративные мероприятия (тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей); спортивные мероприятия (футбол, беговые события).