Ведущий специалист по поддержке пользователей

компания "экспобанк" экспобанк открывает конкурс на вакансию ведущего специалиста по поддержке пользователей. чем предстоит заниматься: приём обращений сотрудников банка по всем вопросам сферы ит. решение проблем пользователей в случаях, где не требуется привлечение узких специалистов. поддержка рабочих мест пользователей, обслуживание всей оргтехники используемой в банке, включая сервис печати. диспетчеризация обращений, назначение исполнителям, контроль исполнения, управление help desk (sd). консультирование, решение технических проблем юридических лиц, клиентов бдо faktuta. отправка обязательной отчетности цб, взаимодействие с заказчиками отправки отчетности. взаимодействие со специалистами аутсорсинга для решения технических проблем в удаленных офисах банка. мониторинг функционирования жизненно важных процессов ит инфраструктуры банка. что нужно, чтобы стать кандидатом: опыт работы с ос windows, microsoft office. базовые знания в области системного администрирования. знания сетевых протоколов на уровне теории. ответственность, общительность. мы предлагаем: работа в головном офисе крупного московского банка. быстрый профессиональный рост - вы сможете выбрать интересное направление для развития. официальное трудоустройство согласно трудовому кодексу рф, трудовые гарантии, "белая" зарплата. корпоративное обучение. дружная команда, хороший руководитель. медицинское страхование и оплата занятий спортом на выбор через 6 месяцев работы. график работы 5/2