Координатор контакт-центра в международную компанию (не продажи)

компания "балт ассистанс" balt assistance ltd. – динамично растущая международная группа компаний, обслуживающая более 70 страховых компаний россии и стран снг. мы работаем более 20 лет. наша главная задача - координация действий туристов, которым требуется медицинская и иная помощь за пределами постоянного места жительства. мы проводим обучение и предоставляем возможности для профессионального развития и карьерного роста. что нужно будет делать: регистрировать и обрабатывать обращения от туристов, с которыми произошел страховой случай; консультировать клиентов по правилам страхования и координировать их действия; обрабатывать документы по заданным параметрам. в перспективе: — заниматься организацией медицинской помощи (координировать взаимодействие туристов с медицинским учреждением) ; — вести устные и письменные переговоры с партнерами; — взаимодействовать со страховыми компаниями и застрахованными лицами. что хотим видеть: уверенное пользование пк / высокую скорость печати; грамотную письменную и устную речь; стрессоустойчивость, коммуникабельность; быструю обучаемость; ориентацию на процесс и качество. условия работы: заработная плата 30 000 руб (период стажировки), далее з.п. повышается в зависимости от категории; скользящий график работы (пятидневная рабочая неделя /восьмичасовой рабочий день/скользящие выходные). причины пойти к нам: оплачиваемое за счет компании 3-х недельное обучение; оформление по тк рф; реальные возможности расти и развиваться (как вертикально, так и горизонтально) внутри компании; офис европейского уровня в калининграде, с оборудованной зоной отдыха (чай, кофе, печеньки); комфортное рабочее место с оборудованием apple; свобода от дресс-кода; открытая и простая коммуникация внутри команды; лояльное руководство; отсутствие финансовой штрафной системы; дополнительная система премирования; корпоративные подарки сотрудникам и их детям к праздникам; в перспективе после обучения и стажировки возможна удаленная работа, с предоставлением нашего оборудования. мы в поисках координатора контакт центра. обращаю ваше внимание на то, что вам не нужно будет совершать холодные звонки и заниматься продажами страховых полисов.