Координатор контакт-центра в международную компанию (не продажи)

Balt Assistance Ltd. – динамично растущая международная группа компаний, обслуживающая более 70 страховых компаний России и стран СНГ. Мы работаем более 20 лет. Наша главная задача - координация действий туристов, которым требуется медицинская и иная помощь за пределами постоянного места жительства. Мы проводим обучение и предоставляем возможности для профессионального развития и карьерного роста. Что нужно будет делать: Регистрировать и обрабатывать обращения от туристов, с которыми произошел страховой случай; Консультировать клиентов по правилам страхования и координировать их действия; Обрабатывать документы по заданным параметрам. В перспективе: — Заниматься организацией медицинской помощи (координировать взаимодействие туристов с медицинским учреждением) ; — Вести устные и письменные переговоры с партнерами; — Взаимодействовать со страховыми компаниями и застрахованными лицами. Что хотим видеть: Уверенное пользование ПК / высокую скорость печати; Грамотную письменную и устную речь; Стрессоустойчивость, коммуникабельность; Быструю обучаемость; Ориентацию на процесс и качество. Условия работы: Заработная плата 30 000 руб (период стажировки), далее з.п. повышается в зависимости от категории; Скользящий график работы (пятидневная рабочая неделя /восьмичасовой рабочий день/скользящие выходные). Причины пойти к нам: Оплачиваемое за счет компании 3-х недельное обучение; Оформление по ТК РФ; Реальные возможности расти и развиваться (как вертикально, так и горизонтально) внутри компании; Офис европейского уровня в Калининграде, с оборудованной зоной отдыха (чай, кофе, печеньки); Комфортное рабочее место с оборудованием Apple; Свобода от дресс-кода; Открытая и простая коммуникация внутри команды; Лояльное руководство; Отсутствие финансовой штрафной системы; Дополнительная система премирования; Корпоративные подарки сотрудникам и их детям к праздникам; В перспективе после обучения и стажировки возможна удаленная работа, с предоставлением нашего оборудования. Мы в поисках координатора контакт центра. Обращаю ваше внимание на то, что вам не нужно будет совершать холодные звонки и заниматься продажами страховых полисов.