Приглашаем Вас на должность "Инженер технической поддержки". Чем предстоит заниматься: Приемом и регистрацией обращений от сотрудников Компании о неполадках с ИТ-оборудованием, запросы на установку дополнительного ПО; Настройкой, устранением сбоев в работе ПО, ПК и оргтехники; Сопровождением ККТ (контрольно-кассовая техника); Взаимодействием с другими специалистами тех. поддержки; Контролем сроков выполнения обращений; Предоставлением решений по обращениям. Основная задача этого подразделения - скорейшее восстановление нормального уровня ИТ-услуг (внутренних корпоративных сервисов, программ, рабочего места(компьютера), оргтехники, доступов к программам) с минимальными возможными потерями для бизнес-деятельности Компании и пользователей (сотрудников Компании). Что мы ждем от Вас: Желательно высшее или неоконченное высшее образование; Опыт обслуживания парка ПК от 50-ти машин; Знание основ стека протоколов TCP/IP, OC MS Windows, принципы построения и работы сетей Microsoft, Active Directory; желательно знание методологии ITIL, ITSM; Навыки администрирования ОС семейства Windows, в том числе серверных версий в корпоративной сети с использованием служб Active Directory; Навыки сопровождения пакета офисных приложений Microsoft Office; Навыки обслуживания компьютерного оборудования, средств вычислительной техники и периферийных устройств; Знание принципов построения локальных сетей передачи данных. Отлично развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, стремление к личностному и профессиональному росту. Что мы предлагаем: Пятидневную рабочую неделю с 09:00 до 18:00 (предполагаются дежурства вне рабочего времени (быть доступным по телефону и готовым к удаленному подключению для устранения инцидента); ДМС; Атмосферу взаимопомощи и поддержки - опытного наставника, который поможет адаптироваться к рабочему процессу в нашей команде; Насыщенную корпоративную культуру; Компенсацию сотовой связи для Вас и Ваших близких; Скидки на развлечения, отдых и услуги у партнеров Компании; Место работы: ул. Мамина-Сибиряка, 85.
Адрес
Екатеринбург