компания "глобал телеком" обязанности: обслуживание новых абонентов (премиум b2c) сопровождение клиента на всех этапах решения запросов поддержка постоянной коммуникации с абонентами участие в развитии направления, включая помощь в создании регламентов, процедур, наполнения базы знаний расчет и согласование с клиентом коммерческих условий по тарифу и дополнительным услугам обеспечение кроссфункционального взаимодействия внутри компании требования: высшее образование опыт работы: международные компании/ крупные федеральные компании (телеком, банки, premium ритейл)/ компании, работающие с клиентами из высокодоходного сегмента b2b\b2c premium общие принципы работы мобильных сетей, глубокие знания настроек мобильных телефонов (смартфоны, планшеты и т.д.), переговоры высокий уровень стрессоустойчивости, грамотная речь, умение презентовать, сильные коммуникативные навыки, адаптивность, гибкость, открытость, способность определять суть проблемы клиента, эмпатичность опыт обслуживания клиентов со статусом vip\premium опыт презентации продуктов и услуг знание английского языка будет являться преимуществом! условия: молодой увлеченный коллектив трудоустройство по всем нормам тк рф комфортный офис - м. алексеевская, 10 мин от метро сменный график работы
Адрес
Москва