компания "глобал телеком" обязанности: обслуживание новых абонентов (премиум b2c) сопровождение клиента на всех этапах решения запросов поддержка постоянной коммуникации с абонентами участие в развитии направления, включая помощь в создании регламентов, процедур, наполнения базы знаний расчет и согласование с клиентом коммерческих условий по тарифу и дополнительным услугам обеспечение кроссфункционального взаимодействия внутри компании требования: высшее образование релевантный опыт работы от года общие принципы работы мобильных сетей, глубокие знания настроек мобильных телефонов (смартфоны, планшеты и т.д.), переговоры высокий уровень стрессоустойчивости, грамотная речь, умение презентовать, сильные коммуникативные навыки, адаптивность, гибкость, открытость, способность определять суть проблемы клиента, эмпатичность опыт обслуживания клиентов со статусом vip\premium будет являться преимуществом! опыт презентации продуктов и услуг знание английского языка будет являться преимуществом! условия: молодой увлеченный коллектив трудоустройство по всем нормам тк рф комфортный офис - м. алексеевская, 10 мин от метро сменный график работы
Адрес
Москва