Специалист службы сервиса

компания "exmail" обязанности: консультирование клиентов по возникающим вопросам; выполнение поставленных задач; оказывать помощь на этапе доставки и приема.\забора груза между курьерами и клиентами (координация по телефону, оказание поддержки в оформлении документов); . выдача заказов интернет магазинов и прием -возврат посылок от клиентов, оформление соответствующих документов оформление сопроводительной документации; ведение работы в учетной системе exmail; приём и контроль заявок ; общение с клиентами и партнерами; контроль отправлений; отслеживание отправлений; занесение информации по доставке, контроль проблемных доставок. требования: высшее, неоконченное высшее или средне-специальное образование образование; опыт работы в транспортной логистике или курьерских службах будет преимуществом; хорошие коммуникативные навыки, любовь к проведению переговоров и поиска эффективного решения; уверенный пользователь пк, mc office; высокая работоспособность, ответственность, пунктуальность, исполнительность; знание правил этики делового общения; гибкость в общении; стрессоустойчивость, активность, желание работать и обучаться; уверенный пользователь пк. условия: 1. время работы - с 09-00 до 18-00, (период отпусков 2/2) 2. уютный офис; 3. официальное оформление в соответствии с тк рф с первого рабочего дня; работа в динамично развивающейся компании