Специалист службы сервиса

Управляющая компания "Город-парк" Жилой комплекс "Ясный берег" приглашает на работу Специалиста с активной жизненной позицией, желанием и умением решать нестандартные задачи. Цель работы Специалиста службы сервиса – помочь решить проблему заявителя. Результат работы – довольный житель/решенная проблема. Обязанности: - Контроль оперативной обстановки на обслуживаемом жилом комплексе. - Прием звонков от жителей, консультирование по вопросам обслуживания, переключение на специалистов УК. - Прием и регистрация заявок/заявлений от жителей по телефону и в программном обеспечении. - Организация, координация рабочего персонала УК по выполнению заявок, контроль исполнения заявок. - Формирование отчетов о состоянии обслуживаемого объекта, ведение баз данных. - Информирование руководства и персонала УК о ситуации на обслуживаемом жилом комплексе. - Учет, выдача ключей подрядчикам, персоналу УК для выполнения работ на объекте, контроль возврата. - В ночное время, выходные и праздничные дни - работа в режиме аварийного диспетчера. Требования: - Образование среднее специальное, высшее. - Опыт работы с людьми, навык делового/культурного общения, грамотная разговорная речь - Владение оргтехникой, работа в стандартных офисных программах, мессенджерах - Умение расставлять приоритеты, работать с большим объемом информации, быстро переключаться с одной задачи на другую Условия: - Официальное трудоустройство, белая заработная плата, полный соц.пакет - Стажировка на рабочем месте, обучение, помощь в адаптации - График работы сутки/трое, возможно краткосрочное изменение графика сутки/двое при изменениях в составе - Оплата 4200 рублей/сутки (на руки, за вычетом налогов)