компания "сеть аптек апрель" сохраняем здоровье и заботимся о людях! федеральная сеть аптек в связи с активным расширением ищет ответственного сотрудника. апрель" – это федеральная сеть аптек. за 21 год успешной работы открыли более 3000 аптек почти в 60 регионах россии. на протяжении 5 лет занимаем одну из лидирующих позиций в рейтинге лучших аптечных сетей страны. благодаря новейшим бизнес-технологиям управления заслужили любовь и уважение 7 миллионов постоянных покупателей. мы помогаем развиваться, сотрудничаем с учебными заведениями и способствуем быстрой адаптации новых сотрудников. отмечаем и ценим потенциал каждого сотрудника – 70% руководителей добились карьерного роста внутри компании. сейчас "апрель" объединяет 14 000 сотрудников. тех, кто стоит за первым столом или производит мебель. тех, кто доставляет лекарства или монтирует рекламные вывески. сотрудников склада, фасовщиков, финансистов, программистов и маркетологов. и это, пожалуй, самое большое наше богатство. мы работаем вместе и вместе покоряем новые вершины. стань частью команды! обязанности: формирование и отправка претензий (рекламаций) по электронной почте в адрес производителей, дистрибьюторов; составление официальных писем на выявленные претензии (рекламации); прямое взаимодействие с руководителями отделов с целью устранения претензий и возможных последствий; разработка планов по устранению причин возникновения претензий и рекламаций на всех этапах, контроль выполнения таких планов; проведение служебных расследований по претензиям; отчетность о проделанной работе; ведения переговоров, деловой переписки; взаимодействие со смежными отделами компании; знание законодательства в части претензионной работы (о защите прав потребителей); предоставление непосредственному руководителю отчетной и иной служебной документации. требования: законченное высшее образование: юридическое или экономическое; опыт работы с рекламациями от 3 лет в аналогичной должности; опыт в крупных российских или иностранных компаниях: (оптовая торговля производственной компании, занимающиеся продажами на оптовом рынке); продвинутый пользователь microsoft office (excel), консультант-плюс; личностные качества: клиентоориентированность, ответственность, высокий уровень самоконтроля, внимание к деталям, аналитические способности, стрессоустойчивость; грамотная речь, навыки телефонного этикета и деловой переписки; высокая работоспособность и организованность, умение работать в режиме многозадачности; способности к разрешению проблем и достижению договоренностей. условия: официальное трудоустройство в соответствии с тк рф; своевременная выплата заработной платы: два раза в месяц; работа в дружной команде профессионалов; отличная перспектива профессионального и карьерного развития; пятидневную рабочую неделю с 9:00 до 18:00; комфортное рабочее место в головном офисе компании на юмр. уважаемые кандидаты!благодарим вас за интерес, проявленный к нашей компании.срок рассмотрения поступающих резюме - не более 14 дней с момента получения. если ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с вами свяжемся. отсутствие ответа более 14 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать вам предложение о работе.при этом ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с вами.желаем успехов!с уважением к вам, отдел персонала гк "апрель"
Адрес
Краснодар