компания "ик сибинтек" инновационная компания clouddc ru (облачный iaas-провайдер) c собственным tier iii цодом в москве (зеленоград) объявляет об открытии вакансии: ведущий сервис-менеджер обязанности: курировать задачи и вопросы, связанные с управлением ит-услугами в утвержденных процессах управления ит-услугами общества в роли ведущего сервис-менеджера; проводить аудит, оценку эффективности и формализовывать предложения по оптимизации процессов управления ит-услугами; проводить переговоры и консультации с заказчиками общества; подготавливать отчетность об исполнении уровня обслуживания и потребляемых заказчиками ресурсах (регулярную и по запросу); подготавливать отчетность по процессам управления ит-услугами; получать, документировать и эскалировать потребности заказчиков общества в части качества и объемов предоставляемых ит-услуг; участвовать в процессе управления каталогом услуг общества; исполнять координационную функцию между подразделениями общества в части сопровождения оказываемых заказчикам общества ит-услуг; обеспечивать подготовку и своевременное предоставление отчетных и статистических материалов. требования: высшее образование в направлении информационных технологий требования к опыту практической работы: не менее 5-и лет, в аналогичной должности не менее 2 лет. обязательные знания, умения, навыки: знание методов и средств управления ит-услугами; знание методов и средств управления проектами; обзорные знания о принципах построения облачных услуг; обзорные знания сетевых технологий, современных программных и аппаратных продуктов, участвующих в предоставлении корпоративных ит-услуг; знания основ экономики, организации производства, труда и управления; знания основ делопроизводства и документооборота; знания основ деловой переписки углубленные знания функций пакета офисных приложений ms office. как плюс: желательно наличие сертификатов по направлениям itil, cobit, mof желательные личные качества: клиентоориентированность аналитический склад ума внимательность ответственность стрессоустойчивость инициативность умение работать в команде устная и письменная грамотность условия: оформление по тк рф дмс спортивный зал chillout zone чай и кофе для хорошего настроения место работы в оэз алабушево, г. зеленоград, в пешей доступности от ж/д станции «алабушево» (30-50 минут на электричке от ленинградского вокзала); график работы: пятидневка с 09:00 - до18:00. указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющийся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
Адрес
Зеленоград