Специалист технической поддержки (HelpDesk/ServiceDesk)

компания "байтехсервис" любишь и умеешь общаться с клиентами? можешь с "закрытыми глазами" настроить пк? хочешь получить реальный опыт в ит? можешь работать полный рабочий день? тогда мы ищем именно тебя! гк байтех - одна из ведущих it- компаний, лидер аутсорсинга в области информационных технологий по всей беларуси! мы осуществляем удаленно и на месте поддержку системного и банковского по. важно! мы нацелены на длительное сотрудничество (не подработка на несколько месяцев)! требования к кандидатам: образование высшее/среднее техническое (мы будем рады видеть в своих рядах выпускников технических сузов/вузов с небольшим опытом работы или без, в том числе студентов заочной формы обучения, студентов вечерней формы обучения (у нас рабочий день до 17.30)); уверенное знание операционных систем семейства ос windows; знание принципов построения сетей, работы клиент-серверных приложений в доменной среде; умение диагностировать аппаратные и программные проблемы пк; #желательно знание основных понятий и терминов бухгалтерского учета; способность быстро реагировать на изменения, анализировать критические ситуации; внимательность, клиентоориентированность и искреннее желание решить вопрос клиента! что нужно будет делать? оказывать консультацию и обучать по телефону клиентов банка по клиент-банку, интернет-банку, pos-терминалам (не продажи!); оказывать техническую консультацию клиентов по банковскому по (решать вопросы, связанные с криптозащитой, настройкой по, запросами в клиент-банке, интернет-банке, мобильном приложении); оказывать консультацию сотрудникам банка по работе и настройке по; обрабатывать электронные заявки по услугам нашей организации; работая у нас, вы получите: отличный практический опыт по профилю технического образования (мы готовы приглашать на работу по распределению при условии прохождения у нас предварительной практики)! официальное оформление с первого дня работы, полный социальный пакет в соответствии с трудовым кодексом республики беларусь; 30 дней отпуска! стабильную оплату труда. выплаты 2 раза в месяц без задержек осуществляются обязательно перед выходным или праздничным днём, если дата выплаты выпадает на праздник; постоянное внутреннее обучение, коучинг за счёт компании; демократичное и толковое руководство; участие в корпоративных праздниках и спортивных мероприятиях; дополнительные выплаты к различным жизненным событиям; график работы: пн.-пт. 08.30 - 17.30 (с возможностями гибкого рабочего времени в зависимости от смены); возможность уходить на экзаменационные сессии! после 1,5 лет работы у нас вы прокачаете свои коммуникативные навыки, станете уверенней в себе, стрессоустойчивее, поднимете свой уровень владения по и ос, глубоко изучите офисное и банковское по. спасибо за внимание к нашей компании!