Специалист службы поддержки со знанием английского языка

компания "gear games" мы делаем уникальные сложные игры для мобильной платформы. возрождаем один из самых интересных игровых жанров - классические rts. и это у нас получается. в настоящее время наш главный проект - art of war 3: global conflict. суммарная аудитория всех наших игр больше 20 млн. игроков, а средняя оценка в сторах ~ 4.6. хотим усилить команду, в связи с чем, приглашаем присоединиться к нам специалиста поддержки с хорошим знанием английского языка! мы предлагаем уникальную для курска возможность принимать активное участие в создании игр мирового уровня. чем предстоит заниматься: обработка входящих сообщений от игроков и их консультирование по всем аспектам игры; взаимодействие с техническим отделом при помощи crm системы и корпоративного чата для решения выявленных проблем; составление отчета по выявленным проблемам; информирование игроков о результатах рассмотрения их обращений; контроль за соблюдением пользователями сервиса основных правил и модерирование социальных площадок. мы ожидаем от будущего коллеги: знание английского языка не ниже upper-intermediate; хорошее знание русского языка; грамотную речь, умение лаконично и доходчиво выражать свои мысли; умение находить общий язык с любыми клиентами; стрессоустойчивость (не все игроки настроены позитивно); уверенное пользование пк. также вашим преимуществом будет: увлечение играми и понимание жанра rts; знание других иностранных языков (немецкий, французский, испанский, корейский); опыт работы в подобной сфере; амбициозность и готовность обучаться. нам есть что предложить: интересную работу в стабильной компании; возможность карьерного роста и профессионального развития; уютный офис в центре города; молодой и дружный коллектив; гибкий рабочий график (возможность совмещения с учёбой); официальное трудоустройство, высокая белая зарплата, премии. по договорённости можно корректировать график работы. опыт работы приветствуется, но не обязателен. мы всему вас научим:)