Специалист технической поддержки / Support Engineer (Level 2)

компания "devexperts" мы - devexperts, международная it-компания, создающая лучшие в своем классе fintech-решения. наша команда - это более 500 профессионалов, работающих в центрах разработки в германии, россии, португалии, болгарии, турции и сша. devexperts ищет специалиста технической поддержки, имеющего хороший технический бэкграунд. мы разрабатываем по для торговли ценными бумагами и валютой – такие системы требовательны к отказоустойчивости и скорости обработки заявок. какие предстоят задачи: мониторинг и поддержка удаленных систем и приложений; коммуникация с представителями иностранных компаний посредством e-mail, мессенджеров (b2b); анализ, диагностика и устранение неисправностей; тесное взаимодействие с отделами тестирования и разработки при обработке заявок. к чему нужно быть готовым: работе в сменном графике с ночными сменами.на время обучения устанавливается пятидневная рабочая неделя. к теоретическому обучению в сфере fintech (в том числе, криптовалютной торговле); регулярным занятиям по английскому языку за счёт компании. какие требования: уверенный пользователь linux (преимущественно в терминале); уверенное владение английским языком (не ниже intermediate); базовое понимание принципов работы сетей; стрессоустойчивость, аккуратность. будет плюсом, если вы: владеете скриптовыми языками; обладаете навыками работы с базами данных, имеете опыт составления sql-запросов; имеете опыт работы с тикет-трекинговыми системами; имели опыт работы с мониторинг-системами.