Начальник отдела розничного бизнеса

компания "нурбанк" обязанности: привлечение потенциальных клиентов на продукты розничного кредитования и депозиты. проведение ежедневных презентаций для привлечения клиентов на закрепленной территории по розничным кредитным продуктам и депозитам исполнение планов по презентациям, заявкам, выдачам займов согласно планам, а так же по приросту депозитного портфеля (mass сегмент) установленных департаментом розничного бизнеса (далее - дрб). разделение территории населенного пункта, в котором расположена точка продаж (филиал/цбо) для привлечения клиентов по продуктам розничного кредитования и депозитов, между работниками отдела розничного бизнеса (далее – отдел). осуществление контроля за качеством проведения презентаций работниками отдела. поиск и привлечение новых клиентов (в т.ч. vip клиентов) на обслуживание в банк. осуществление перекрестных продаж по всем банковским продуктам и услугам дочерних компаний банка в части обслуживания клиентов розничного бизнеса, посредством агентской сети филиала в целях сохранения и расширения клиентской базы. выезд на территорию потенциальных клиентов для привлечения на обслуживание в банк. обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов рб на рабочих местах. консультирование клиентов рб по продуктам розничного кредитования и депозитам, установление и поддержание устойчивых деловых связей с потенциальными и текущими клиентами рб. обеспечение эффективных продаж и продвижения розничных кредитных продуктов и депозитов. сбор, подготовка материалов, анализ, предварительное принятие решений по вновь выдаваемым проектам кредитования клиентов рб для дальнейшего представления на рассмотрение кредитного комитета филиала /головного банка / центра принятия решения департамента рисков . рассмотрение жалоб / претензий / предложений физических лиц по вопросам, входящим в компетенцию отдела розничного бизнеса, и предоставление своевременных ответов. формирование и предоставление всей необходимой сводной отчетности по розничному кредитованию и депозитам в пределах своих функций. постоянное самообучение по вопросам, относящимся к компетенции отдела, в том числе по новым розничным кредитным продуктам услугам, депозитам, последним изменениям в во внутренние нормативные документы банка. соблюдение требований внутренних нормативных документов банка в части консультирования, кредитования и обслуживания клиентов рб, условий розничных кредитных продуктов и депозитов, решений уполномоченных органов / должностных лиц банка. предоставление коллегиальным органам / комитетам банка для рассмотрения вопросов и принятия ими решений качественно подготовленный, надлежащим образом оформленный, достоверный и полный материал. составление и представление ежедневных отчетов по проведенным презентациям, консультациям, приему заявок и выдачам розничных кредитов, по привлечению депозитов, а также других отчетов по запросам руководства филиала/ подразделения головного офиса банка, курирующего розничный бизнес. обеспечение своевременного, достоверного и качественного предоставления ежедневных и ежемесячных отчетов в дрб по презентациям, консультациям, заявкам и выдачам. обеспечение общего руководства деятельности отдела розничного бизнеса. организация эффективного распределения обязанностей и контроль, за надлежащим осуществлением работниками отдела своих функциональных обязанностей и соблюдением требований служебной дисциплины. обеспечение выполнения планов продаж, а также достижения положительного финансового результата по розничной кредитной и депозитной деятельности розничного бизнеса. контроль за качеством кредитного и депозитного портфеля отдела. проведение маркетинговых исследований банковского рынка предоставления продуктов и услуг розничного кредитования и депозитов в регионе. выявление потребностей действующих и потенциальных клиентов рб в целях сохранения и увеличения клиентской базы филиала. внесение предложений по внедрению новых и совершенствованию действующих продуктов розничного кредитования и депозитов осуществление анализа и оценки результативности / эффективности проведенных мероприятий по продвижению продуктов розничного кредитования и депозитов. ежедневный контроль за исполнение планов по продвижению продуктов розничного кредитования и депозитов. своевременное обеспечение набора штатных работников и кадрового резерва (стажеров) для отдела - набор, обучение, тестирование стажеров. участие в подготовке рекламного бюджета филиала по продвижению розничных кредитных продуктов и депозитов. взаимодействие со сторонними организациями при проведении маркетинговых акций и других мероприятий по продвижению продуктов розничного кредитования и депозитов. координация взаимодействия отдела со структурными подразделениями головного банка по вопросам обслуживания клиентов рб. организация перекрестных продаж по всем банковским продуктам и услугам дочерних компаний банка в части обслуживания клиентов рб в целях сохранения и расширения клиентской базы. постоянное изучение и доведение информации до работников подразделения по вопросам, относящимся к компетенции отдела, в том числе по новым розничным кредитным продуктам депозитам, по последним изменениям в банковское законодательство и нормативные акты нб рк / других уполномоченных государственных органов, в внд банка по вопросам кредитной и депозитной деятельности розничного бизнеса. проверка правильности и своевременности, совершаемых работниками отдела действий согласно требованиям внутренних нормативных документов банка контроль корректности заполнения, качества оформления кредитных заявок и над количеством выдач кредитов филиале. взаимодействие с ао «казахстанская ипотечная компания», ао «казахстанский фонд гарантирования ипотечных кредитов» и другими организациями и партнерами банка по вопросам обслуживания вновь выдаваемых проектов кредитования клиентов рб. формирование кредитного досье и передача кредитного досье, в том числе оригиналов документов в подразделение кредитного администрирования в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов банка и требованиями нормативных документов нб рк. проведение операций по изменению условий кредитного договора (пролонгация срока, изменение/уменьшение срока, изменение процентной ставки, добавление/удаление созаёмщика, изменение даты погашения, частичное/полное досрочное погашение, изменение метода погашения задолженности (аннуитет, равными долями)) (за исключением проблемных займов) с заключением дополнительных соглашений к кредитным договорам в соответствии внутренними нормативными и распорядительными документами банка. рассмотрение заявлений / обращений / жалоб, поступающих в адрес банка от действующих клиентов рб, имеющих неисполненные кредитные, залоговые и иные обязательства перед банком по заключенным договорам и своевременное предоставление ответов/писем/справок клиенту. рассмотрение заявлений действующих клиентов рб банка по изменению условий розничного кредитования, в т.ч. товарного кредитования. исполнение функции риск-координатора согласно «правил управления операционными рисками в ао «нурбанк». требования: образование: высшее образование. опыт работы: по специальности в финансовой структуре или в сфере продаж не менее 3 лет; условия: пятидневная рабочая неделя, выходной: суббота, воскресенье