компания "bell integrator" обязанности: поддержка клиентов юрлиц банка по сменному графику, решение технических вопросов; работа в 1-й линии технической поддержки клиентов дбо; приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону; регистрация обращений в системе учета заявок (hpsm); оказание технической и консультанционной поддержки клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе по дбо. требования: высшее образование (информатика, математика, автоматика, экономика, менеджмент); опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей; опыт работы в коллцентре/ на телефоне при общении с клиентами; общение по скриптам; знание пк не ниже уровня опытного пользователя; знание ос ms windows (7, 8, 8.1, 10); грамотная речь; опыт работы с тикет-трекинг системами hpsm omnitracker jira или аналогичными; условия: конкурентоспособная заработная плата; оформление в соответствии с тк рф; работа в дружной и профессиональной команде.
Адрес
Пенза