компания "bell integrator" график работы – 5/2 (8 часовой рабочий день) (первый месяц в офисе-далее удаленно) основные требования: высшее образование, информатика/математика/экономика/технические специальности опыт работы от 1 года высшее образование (информатика, математика, автоматика, экономика, менеджмент); опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей опыт работы в коллцентре/ на телефоне при общении с клиентами. общение по скриптам знание пк не ниже уровня опытного пользователя. знание ос ms windows (7, 8, 8.1, 10); грамотная речь опыт работы с тикет-трекинг системами hpsm omnitracker jira или аналогичными. дополнительные (желательные) требования: знание основ банковской бухгалтерии знание/понимание дбо/абс понимание специфики банковской деятельности личностные качества: ответственность, многозадачность, умение быстро усваивать большие объемы информации(обучаемость), аналитический склад ума, грамотная речь. должностные обязанности: поддержка клиентов юрлиц банка втб по сменному графику, решение технических вопросов. работа в 1-й линии технической поддержки клиентов дбо, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону; регистрация обращений в системе учета заявок (hpsm); оказание технической и консультационной поддержки клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе по дбо. описание проекта: поддержка дбо в крупном банке условия: возможность карьерного роста дружный профессиональный коллектив оформление по тк
Адрес
Уфа