Ночной менеджер по работе с клиентами

компания "каршеринг руссия" delimobil holding s.a. — это команда профессионалов, которые верят в будущее экономики совместного потребления, любят делиться эмоциями и впечатлениями, знают об автомобилях всё и даже больше. мы — по праву первый каршеринг в россии. в 2012 году «энитайм» запустил в москве сервис повременной аренды автомобилей, став первой каршеринговой компанией на рынке. а благодаря оператору «делимобиль» услуга стала действительно массовой. история «делимобиля» началась в 2015 году всего со 100 автомобилей. сегодня наш холдинг объединяет каршеринг в нескольких странах: под брендом «делимобиль» мы работаем в россии, бренд anytime представляет нас в чехии, казахстане и республике беларусь. сервис автомобилей по подписке anytime prime дарит свободу передвижения и возможность арендовать автомобиль любого класса от суток до года. наши собственные сервисы по ремонту и заправке автомобилей — «смарт мибилити менеджмент», «каршайнруссия», «пролив+» и «каршайнмойка» — позволяют нам обслуживать самый большой автопарк, состоящий из более чем 20 000 автомобилей.что мы предлагаем: комфортное рабочее пространство в 5 минутах от метро; сменный график 2/2, в том числе ночные смены; конкурентный уровень оплаты труда; дмс со стоматологией, компенсация питания, скидки на каршеринг и у партнеров; динамичная корпоративная культура с высокой скоростью принятия и реализации управленческих решений; возможность иметь прямое влияние на развитие крупнейшего представителя шеринговой экономики в россии. что нужно делать: прием входящих, совершение исходящих звонков; консультация по продуктам и услугам компании; обработка письменных обращений (тг и почта); работа с клиентскими жалобами, претензиями, их регистрация и своевременная передача руководству; обработка социальных сетей (ответы на комментарии, директ). кого мы ищем в нашу команду: грамотная устная и письменная речь; хорошая дикция, отсутствие явных особенностей речи; умение структурно и четко формулировать свои мысли; уверенный пользователь пк; высокая степень обучаемости; стрессоустойчивость, умение быстро адаптироваться к изменению в продукте; знание современных трендов(как работать с приложениями, онлайн-платежами)