компания "отель гамма" обязанности: - контроль и соблюдения стандартов обслуживания; - взаимодействие с клиентами (решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами, формирование клиентской базы); - привлечение новых клиентов, разработка стратегии продвижения; - обеспечение эффективного роста продаж и увеличение лояльности клиентов; - контроль и заказ расходных материалов, товаров; - участие в ежемесячной инвентаризации, контроль системы учета товаров и расходных материалов; - подбор, адаптация и мотивация персонала; - поддержание благоприятной рабочей обстановки в салоне; - формирование утп, пакетных услуг; - ценообразование, контроль работы по протоколам процедур; - ежемесячный анализ деятельности, каждого по отдельности подразделения (косметология, ногтевой сервис, парикмахерский зал, спа-зона); - реклама и продвижение услуг салона, а так же внедрение новых услуг. - организация и проведение маркетинговых мероприятий; - поиск партнеров и взаимодействие с ними; - повышение общего уровня профессионализма сотрудников и качества обслуживания клиентов; - стратегическое планирование и финансовая отчетность; - ежедневное взаимодействие с отделами отеля; - умение и желание общаться с гостями салона и отеля; - формирование положительного имиджа салона nero. требования: - понимание сервиса и атмосферы; - опыт работы в спа-отеле (будет вашим преимуществом), салон красоты с медицинской лицензией; - умение работать в коллективе, организаторские способности; - грамотная речь, стрессоустойчивость, пунктуальность, желание развиваться, ответственность; - активная жизненная позиция, позитивное мышление; - уверенный пользователь пк, знание «клатч» (желательно), ккм, кассовой дисциплины; - знание английского языка обязательно. условия: - заработная плата: оклад + премии и бонусы за выполнение плана; - возможность пользоваться услугами салона со скидкой; - служебное питание; - оформление по тк рф; - график работы 5/2 с 10:00, до 19:00; - простор для творчества. вы нам подходите если: вы знаете, как важно создать благоприятную атмосферу для гостей. вы умеете эффективно работать в команде, вдохновлять и направлять ее. вы имеете успешный опыт решения в спорных и конфликтных ситуациях. вам интересна бьюти-сфера. вы доброжелательны, вежливы и подходите к решению задач со всей ответственностью. вы уверенный пользователь пк и можете быстро освоить необходимые для работы программы для вас нет неразрешимых задач вы активны, жизнелюбивы, следите за трендами.
Адрес
Санкт-Петербург