Специалист по работе с гостями

компания "экодом" обязанности: обеспечивает гостей информацией о гостинице, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях на территории гостиницы. содействует достижению поддержания высокого уровня обслуживания гостей. ежедневно контролирует список приезжающих гостей, выделяя категорию vip (особое внимание), и обеспечивает данной информацией заинтересованные службы. обеспечивает проверку номеров, предназначенных для гостей категории vip, встречает гостей во время заезда, сопровождает их в номер, информирует их об услугах, предоставляемых в гостинице. принимает и исполняет заказы гостя на бронирование проездных (авиа, железнодорожных, автобусных, круизных) билетов. получает почту, проверяет ее, сортирует и организует доставку гостям в номер. принимает сообщения, обеспечивая точную передачу информации по назначению. принимает заказы от гостей на аренду автомобиля, вызов такси. принимает и исполняет заказы гостей, желающих посетить театры, цирки и т. д. оказывает помощь в получении информации, касающейся экскурсий, развлечений. предоставляет подробную информацию о достопримечательностях, музеях выставках и т. д. выполняет поручения гостя. выполняет кассовые операции, обеспечивая правильное ведение финансовых отчетных документов. требования: грамотная речь навыки продаж активная жизненная позиция условия: график 2/2 с 08:00 до 20:00 официальное трудоустройство питание и форма за счет организации возможно предоставление проживания стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц