Руководитель отдела клиентского сервиса / Head of customer service

компания "мираторг, агропромышленный холдинг" вам предстоит: обработка запросов от внутренних и ключевых клиентов по вопросам обеспечения sl: своевременности доставки, исполнению графиков отгрузок, вопросов приемки товаров и рисками возвратов; контроль и анализ оказываемого sl ключевым клиентам компании; инициирование и участие во внедрении доработок учетных и аналитических систем компании, в части процессов и отчетности; проведение регулярных сверок ассортиментных матриц клиентов по логистическим параметрам для выявления и исправления ошибок; работа с графиками поставок заказов клиентам; контроль выполнения согласованных промо активностей в части логистики; участие в согласовании схем отгрузки для новых клиентов. наши ожидания: релевантный опыт работы с федеральными сетями; опыт работы в программах: sap, edi, excel опыт работы с продуктами питания как преимущество; навыки проведения сложных переговоров, презентаций и планирования; опыт управления большим коллективом; готовность максимально быстро «погрузиться» и начать действовать. мы предлагаем: работу в команде профессионалов; официальное трудоустройство по тк рф; заработная плата без задержек (оклад + бонус); корпоративная мобильная связь; скидка 30% в онлайн-школе английского языка skyeng; скидка 30% на билеты в кинотеатрах «каро»; возможности карьерного роста; место работы: г. домодедово, территория трио-инвест-ям, строение 1.