ИТ-менеджер / Менеджер ИТ-проектов (Информационные системы)

компания "itl" компания «itl - информационно-техническая лаборатория»: крупная федеральная компания более 20 лет успешно работает в сфере системного администрирования и комплексного обслуживания it-систем в b2b-сфере; входит в топ-10 российских сервисных компаний it-сферы по обслуживанию федеральных компаний россии; сеть филиалов компании itl по всей россии; более 250 сотрудников; наши клиенты - крупные федеральные сети, а также успешные игроки на рынке малого и среднего бизнеса. зона ответственности: ведение и развитие корпоративных клиентов (действующие договоры), выстраивание эффективного сотрудничества с закрепленными клиентами, обеспечение лояльности клиентов к компании itl, поиск лучших решений, удовлетворяющих клиентов и оптимальных для компании. основные задачи: контроль реализации контрактов и соблюдение договорных обязательств; плотное взаимодействие с главными лицами закрепленных клиентов, выстраивание доверительных и продуктивных отношений, управление ими; выявление потребностей и бизнес-задач клиентов, совместный поиск оптимальных решений, дальнейшее развитие контрактов; разработка плана развития, модернизации ит-инфраструктуры совместно с отделом технической поддержки, защита согласованного плана, ведение и контроль реализации проектов по внедрению новых ит-решений с командой опытных системных инженеров; обеспечение удовлетворенности клиента взаимодействием и сотрудничеством, решение организационных вопросов и конфликтных ситуаций; согласование с клиентами технических и организационных вопросов; оценка и выстраивание эффективности сотрудничества с клиентом; работа с прибыльностью, оценка себестоимости; подготовка отчетов по запросу клиента и внутри компании по показателям эффективности сотрудничества; контроль подготовки и согласования документации (договоры, акты, календарные планы); взаимодействие с субподрядными организациями в рамках проектов, участие в переговорах, в том числе по получению оптимальной стоимости/дополнительных скидок, контроль работы; мы подходим друг другу, если ты: имеешь навыки делового общения, управление конфликтами; умеешь вести переговоры и имеешь опыт в этом не менее 2-х лет; обладаешь глубокими знаниями о: современных инфраструктурных ит-решениях и принципах построения информационных систем; сетевых технологиях и принципах построения корпоративных сетей; современном пользовательском и серверном по, ит-оборудовании, ос семейства windows; имеешь системное мышление и аналитический склад ума; будет преимуществом: опыт работы на должности менеджера ит-проектов, менеджера по работе с клиентами (аккаунт-менеджера) и руководитель группы технических специалистов/team lead; опыт работы в сервис-провайдере и/или системном интеграторе; знание основ моделей управления в ит (itil, itsm и др.); успешный опыт ведения переговоров, коммуникации с заказчиками от 2 лет в b2b-сфере; азы работы в системе 1с; знание основ бухучета; навыки документирования ит-решений, стандартов, процессов; понимание бизнеса. с нами ты сможешь: обеспечить себе стабильный доход 70 - 100 т. руб./мес. (уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования); реализовывать интересные и необходимые для развития бизнеса клиентов инфраструктурные проекты; пополнить свой багаж знаний обширным списком новых, реализованных под твоим руководством ит-решений, повысить свою квалификацию как в ит, так и в переговорах и деловых коммуникациях с первыми лицами компаний; внедрять собственные идеи по развитию услуги и всего бизнес-направления; вырасти до руководителя группы; быть в одной команде с высококвалифицированными специалистами и просто очень крутыми ребятами из it. наши условия: работа с действующими клиентами; конкурентная белая заработная плата (оклад + премия по результатам работы); выплата зп 2 раза в месяц (авансовая и основная часть); пятидневная рабочая неделя (пн-пт, с 9.00 до 18.00); оформление по тк рф; допустим формат работы «гибридный офис»; просторный, уютный офис (м. московская); комфортное рабочее место с несколькими большими мониторами; оборудованная кухня в офисе с вкусными кофе и чаем. перспективы карьерного роста: руководитель группы – через 1-2 года при достижении соответствующего уровня компетенций.