ИТ-менеджер / Менеджер ИТ-проектов (Информационные системы)

компания "itl" компания «itl - информационно-техническая лаборатория»: крупная федеральная компания более 20 лет успешно работает в сфере системного администрирования и комплексного обслуживания it-систем в b2b-сфере; входит в топ-10 российских сервисных компаний it-сферы по обслуживанию федеральных компаний россии; сеть филиалов компании itl по всей россии; более 250 сотрудников; наши клиенты - крупные федеральные сети, а также успешные игроки на рынке малого и среднего бизнеса. наша компания стремится к росту и развитию, к работе в команде профессионалов, готовых добиваться отличных результатов и в рамках развития нам в команду требуется "it-менеджер " зона ответственности: ведение и развитие корпоративных клиентов (действующие договоры), выстраивание эффективного сотрудничества с закрепленными клиентами, обеспечение лояльности клиентов к компании itl, поиск лучших решений, удовлетворяющих клиентов и оптимальных для компании. основные задачи: контроль реализации контрактов и соблюдение договорных обязательств; плотное взаимодействие с главными лицами закрепленных клиентов, выстраивание доверительных и продуктивных отношений, управление ими; выявление потребностей и бизнес-задач клиентов, совместный поиск оптимальных решений, дальнейшее развитие контрактов; разработка плана развития, модернизации ит-инфраструктуры совместно с отделом технической поддержки, защита согласованного плана, ведение и контроль реализации проектов по внедрению новых ит-решений с командой опытных системных инженеров; работа с прибыльностью, оценка себестоимости; подготовка отчетов по запросу клиента и внутри компании по показателям эффективности сотрудничества; контроль подготовки и согласования документации (договоры, акты, календарные планы); взаимодействие с субподрядными организациями в рамках проектов, участие в переговорах, в том числе по получению оптимальной стоимости/дополнительных скидок, контроль работы; мы ожидаем от успешного кандидата: умение вести переговоры, навыки делового общения, управление конфликтами; (опыт не менее 2-х лет); глубокие знания о: современных инфраструктурных ит-решениях и принципах построения информационных систем; сетевых технологиях и принципах построения корпоративных сетей; современном пользовательском и серверном по, ит-оборудовании, ос семейства windows; системное мышление и аналитический склад ума. будет преимуществом: опыт работы на должности менеджера ит-проектов, менеджера по работе с клиентами (аккаунт-менеджера) и руководитель группы технических специалистов/team lead; опыт работы в сервис-провайдере и/или системном интеграторе; знание основ моделей управления в ит (itil, itsm и др.); успешный опыт ведения переговоров, коммуникации с заказчиками от 2 лет в b2b-сфере; азы работы в системе 1с; знание основ бухучета; навыки документирования ит-решений, стандартов, процессов; понимание бизнеса. наши условия: официальное трудоустройство по тк рф с первого дня; уровень заработной платы от 70 000 до 100 0000 в месяц (уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования); выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек; график работы 5/2, с 9-00 до 18-00 обучение в процессе работы, развитие и прокачка скиллов; хорошие перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении (руководитель группы – через 1-2 года при достижении соответствующего уровня компетенций); комфортный и уютный офис, оборудованная кухня, вкусный чай и кофе, удобная транспортная развязка; дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели; возможность пополнить свой багаж знаний обширным списком новых, реализованных под твоим руководством ит-решений, повысить свою квалификацию как в ит, так и в переговорах и деловых коммуникациях с первыми лицами компаний работа в одной команде с высококвалифицированными специалистами и просто очень крутыми ребятами из it.