Специалист по работе с претензиями (рекламациями) потребителей

компания "нпп салют" обязанности: взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций; составление и согласование с заказчиком дефектовочных ведомостей; актов приёма-передачи изделий отчетов по выполненным работам; ведение переписки с заказчиком. участие в анализе причин возникновения рекламаций; контроль и организация процессов восстановления зарекламированных изделий и составления рекламационных документов; участие в дефектовке поступивших зарекламированных изделий; оформление актов приема-передачи, дефектации и технического осмотра на зарекламированные/восстановленные изделия; ведение рекламационной работы согласно гост рв 15.703, инструкции п-7. требования: знание гостов и сто смк; аналогичный опыт работы от 2-х лет; умение составлять и вести дело изделия находящегося у потребителя; умение составлять и согласовывать с заказчиком дефектовочные ведомости, составлять акты приёма-передачи изделий, составлять отчеты по выполненным работам; навыки ведения переписки с заказчиком; опыт работы с военной техникой крайне желателен; знание технической документации и умение читать чертежи (кд); грамотность, внимательность к деталям. условия: 3 форма допуска график работы 5/2 с 08:00 до 16:45 (пятница - до 15:30) дружный сплоченный коллектив, развитая система наставничества оформление по тк рф, белая зарплата офис в шаговой доступности от м. шоссе энтузиастов прогрессивная система материального и морального стимулирования амбулатория предприятия оказывает весь спектр медицинских услуг: консультативная, диагностическая, лечебно-профилактическая помощь