Специалист технической поддержки юридических лиц

компания "север телеком" обязанности: помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удалённую диагностику и настраивать оборудование; принимать входящие звонки от клиентов для обеспечения высокого уровня сервиса; обзвоны актуальных заявок, контроль исполнения технических заданий на ремонт; удалённое сопровождение подключения клиента; мониторинг собственной сети и точек клиента требования: понимание принципов работы локальных сетей, уметь настроить роутер, пробросить порты и т.д.; понимание принципов работы туннельных протоколов и vpn; базовые знания по маршрутизации, что такое маска, что такое статические маршруты и как они работают; умение работать с mikrotik; понимание принципов работы vlan (на mikrotik в том числе), умение работать с l2-каналами условия: мы готовы предложить самые разные графики; оформление по тк рф с первого рабочего дня; возможна работа по гибридному графику или полностью удаленная (после первого месяца работы)