Специалист поддержки Доставки (удаленно)

компания "яндекс" яндекс.доставка — сервис, которым пользуются миллионы людей из разных стран, для многих это важная часть повседневной жизни. мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных людей, которые будут готовы присоединиться к нам. наша служба поддержки — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. каждый день нам поступают обращения от пользователей сервисов яндекс.go - возникают разные ситуации, и сотрудники службы поддержки помогают решать любые вопросы: технические, финансовые, вопросы по срокам доставки, процедуре возврата и т.д. обязанности: работа в специальной программе, куда попадают обращения пользователей из приложений яндекса; обработка обращений корпоративных клиентов нашего сервиса; консультации в чатах по переписке, а по необходимости звонки и общение с пользователями приложения; требования: желание расти и развиваться; внимательность к деталям; умение правильно давать обратную связь; опыт в поддержке не обязателен, но будет преимуществом; условия: полностью дистанционный формат работы; оформление по тк рф; график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 и ночные смены с 21:00 до 09:00; две недели полноценного оплачиваемого обучения; корпоративная культура, в которой люди принимают решения и несут за них ответственность; часовая оплата труда 140 рублей в час и премия 15% по результатам работы; компенсация расходов на интернет (работать необходимо со своего пк или ноутбука) если ты любишь общаться с людьми, умеешь принимать решения самостоятельно и готов к росту и развитию в огромной федеральной компании - смело откликайся, именно тебя мы видим частью своей команды!)обращаем ваше внимание: набор ведется на май, дата выхода на обучение состоится 27.05.2022!