компания "дом.рф" дом.рф — единый институт развития для решения национальных задач в области жилищного строительства и ипотеки. совместно с партнерами мы разрабатываем комплексный подход к развитию жилищного строительства и ипотечного кредитования. помогаем людям разобраться в вопросах ипотеки, рынка жилья и качественной жилой среды.наша миссия- сделать рынок недвижимости максимально доступным для наших соотечественников путём выстраивания процессов на основе лучших международных практик, а также используя современные технологии в реализации проектов федерального масштаба.чем предстоит заниматься: технически обслуживать по кц: genesys engage (ga, gax, ird), uccx(+ccx editor) и по звукозаписи (zoom, cisco ms)выполнять заявки от пользователей на 3й линииучаствовать в проектах по внедрению решений для контактных центров на базе по genesysпрограммировать диалоговые и системные сценарии для проектов колл-центра по требованиям бизнес-заказчикаинтегрировать системы кц и телефонии со сторонними сервисами, crm-системамивзаимодействовать с присоединёнными операторами связи, поддержкой вендоров и подрядчиковвзаимодействовать со 2й линией инженеров корпоративной телефонии, супервизорами и руководителями кцобеспечивать работу voip оборудования, оперативно диагностировать ошибки в работе по и устранять их причиныучаствовать в тестировании в рамках проектов по импортозамещениюучаствовать в разработке и согласовании технической документацииподдерживать систему логированиятехнически oбслуживaть voip сервисoв кoмпaнии: cucm,expressway, cisco mediasense, voice gateway, phoneup (факультативно)мы можем быть вам интересны, потому что гарантируем:конкурентный уровень заработной платы и хорошие премиирасширенную программу дмс, включая стоматологиюкомпенсацию абонемента в фитнес-клуб и обучения английскому языкуспециальные условия по кредитам и ипотеке от банка дом.рф для сотрудниковкорпоративные скидки у партнёров группы дом.рфактивная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)что для нас важно:опыт работы в банках, страховых компанияхопыт работы с genesys, naumenанглийский язык - не ниже pre-intermediate
Адрес
Москва