компания "дом.рф" дом.рф — единый институт развития для решения национальных задач в области жилищного строительства и ипотеки. совместно с партнерами мы разрабатываем комплексный подход к развитию жилищного строительства и ипотечного кредитования. помогаем людям разобраться в вопросах ипотеки, рынка жилья и качественной жилой среды. наша миссия- сделать рынок недвижимости максимально доступным для наших соотечественников путём выстраивания процессов на основе лучших международных практик, а также используя современные технологии в реализации проектов федерального масштаба. чем предстоит заниматься: технически обслуживать по кц: genesys engage (ga, gax, ird), uccx(+ccx editor) и по звукозаписи (zoom, cisco ms) выполнять заявки от пользователей на 3й линии участвовать в проектах по внедрению решений для контактных центров на базе по genesys программировать диалоговые и системные сценарии для проектов колл-центра по требованиям бизнес-заказчика интегрировать системы кц и телефонии со сторонними сервисами, crm-системами взаимодействовать с присоединёнными операторами связи, поддержкой вендоров и подрядчиков взаимодействовать со 2й линией инженеров корпоративной телефонии, супервизорами и руководителями кц обеспечивать работу voip оборудования, оперативно диагностировать ошибки в работе по и устранять их причины участвовать в тестировании в рамках проектов по импортозамещению участвовать в разработке и согласовании технической документации поддерживать систему логирования технически oбслуживaть voip сервисoв кoмпaнии: cucm,expressway, cisco mediasense, voice gateway, phoneup (факультативно) мы можем быть вам интересны, потому что гарантируем: конкурентный уровень заработной платы и хорошие премии расширенную программу дмс, включая стоматологию компенсацию абонемента в фитнес-клуб и обучения английскому языку специальные условия по кредитам и ипотеке от банка дом.рф для сотрудников корпоративные скидки у партнёров группы дом.рф активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность) что для нас важно: опыт работы в банках, страховых компаниях опыт работы с genesys, naumen английский язык - не ниже pre-intermediate
Адрес
Москва