Приглашаем на работу Сервис-аналитика (системы WMS- управления складами) Сотруднику в этой должности предстоит: Поддерживать эффективное взаимодействие с клиентами компании, с целью их развития и предоставления качественного сервиса, а именно: Прорабатывать с клиентом создание, оптимизацию и согласование новых требований к автоматизации процессов ключевых клиентов; Формализовать функциональные требования, планировать задачи группе разработки и тестирования, осуществлять контроль над их исполнением; Координировать выставление доработок системы с клиентом и выполнять сопутствующую договорную работу; Производить с клиентом приемочное тестирование нового функционала; Выполнять роль стратегического консультанта для ключевых клиентов компании; Проводить переговоры разного уровня с ключевыми клиентами, выяснять актуальные потребности в части оптимизации и совершенствования процессов автоматизации, помогать в нахождении наилучших решений; Участвовать в маркетинговых активностях компании, формировать лояльность клиентов к бренду; Проводить аудит работы системы на объекте у клиента, проверять соответствие реальных бизнес-процессов техническому заданию, выявлять и описывать несоответствия и вырабатывать предложения по развитию использования системы на проекте; Требования к кандидату: Знание складских производственных процессов будет ключевым преимуществом; Опыт работы на должности KAM будет ключевым преимуществом; Высшее образование (автоматизация, информационные системы, логистика); Умение поддерживать баланс между отстаиванием интересов компании и удовлетворением основных потребностей клиента; Умение работать в режиме многозадачности, внимание к деталям и способность выстраивать свою работу в соответствии с приоритетами клиентов; Желательно знание процессов разработки ПО, основ Oracle; Знание английского языка на уровне понимания системных сообщений и основных профессиональных терминов. Мы предлагаем: График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня, комфортный work&life balance; Уютный офис недалеко от м. Пионерская; ДМС после прохождения испытательного срока. Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонус) возможности профессионального и карьерного роста.
Адрес
Санкт-Петербург