компания "solvo" приглашаем на работу сервис-аналитика (системы wms- управления складами) сотруднику в этой должности предстоит: поддерживать эффективное взаимодействие с клиентами компании, с целью их развития и предоставления качественного сервиса, а именно: прорабатывать с клиентом создание, оптимизацию и согласование новых требований к автоматизации процессов ключевых клиентов; формализовать функциональные требования, планировать задачи группе разработки и тестирования, осуществлять контроль над их исполнением; координировать выставление доработок системы с клиентом и выполнять сопутствующую договорную работу; производить с клиентом приемочное тестирование нового функционала; выполнять роль стратегического консультанта для ключевых клиентов компании; проводить переговоры разного уровня с ключевыми клиентами, выяснять актуальные потребности в части оптимизации и совершенствования процессов автоматизации, помогать в нахождении наилучших решений; участвовать в маркетинговых активностях компании, формировать лояльность клиентов к бренду; проводить аудит работы системы на объекте у клиента, проверять соответствие реальных бизнес-процессов техническому заданию, выявлять и описывать несоответствия и вырабатывать предложения по развитию использования системы на проекте; требования к кандидату: знание складских производственных процессов будет ключевым преимуществом; опыт работы на должности kam будет ключевым преимуществом; высшее образование (автоматизация, информационные системы, логистика); умение поддерживать баланс между отстаиванием интересов компании и удовлетворением основных потребностей клиента; умение работать в режиме многозадачности, внимание к деталям и способность выстраивать свою работу в соответствии с приоритетами клиентов; желательно знание процессов разработки по, основ oracle; знание английского языка на уровне понимания системных сообщений и основных профессиональных терминов. мы предлагаем: график работы 5/2, гибкое начало рабочего дня, комфортный work&life balance; уютный офис недалеко от м. пионерская; дмс после прохождения испытательного срока. конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонус) возможности профессионального и карьерного роста.
Адрес
Санкт-Петербург