Оператор Службы информационной поддержки пользователей

компания "интерфакс" международная информационная группа "интерфакс" – лидер российского информационного рынка в сегменте в2в. кроме того, что мы информационное агентство #1 в россии, мы еще и крупная it-компания с несколькими центрами программных разработок, расположенными в москве и регионах. "интерфакс" реализовывает и it-проекты федерального масштаба. в частности, это "федресурс" - общероссийская система раскрытия информации существенных фактах о деятельности субъектов экономической деятельности и о ходе процедур банкротства. сейчас мы ищем оператора службы информационной поддержки пользователей в нашу команду. чем предстоит заниматься: прием и регистрация запросов, поступающих от пользователей; консультирование пользователей по вопросам, возникающим в связи с работой информационной системы; решение возникающих инцидентов; оповещение пользователей о ведении и решении запроса. что мы хотим видеть в успешном кандидате: компьютерная грамотность (знание клиентских ос windows, ms office, основ информационной безопасности); грамотная устная и письменная речь; знание телефонного этикета. будет плюсом: приветствуется опыт работы в call-center. мы предлагаем: есть возможность работать удаленно; офис компании в историческом центре москвы - 1 мин. от м. маяковская; официальное оформление, "белая" заработная плата; график работы: 5/2; корпоративные программы; тренинги и обучение, участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях.