Администратор в СПА комплекс

компания "first & only" велнесс-клуб first&only является лучшим в сегмете предоставления услуг премиум класса. двухуровневую фитнес зону, комплекс бассейнов и термальную зону дополняет ультрасовременный спа-комплекс first&only spa, где представлены более 200 авторских методик по уходу за телом, а также широкий спектр бьюти-процедур. в связи с расширением штата приглашаем на работу администратора. обязанности: осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, условиям оплаты и проведению акций. принятие жалоб и претензий от клиентов, ликвидация конфликтных ситуаций. квалифицированная работа с клиентами, оказание им необходимой консультационной помощи. контроль за поддержанием порядка в помещении. информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. ведет контроль сохранности материальных ценностей. прием и распределение входящих звонков. ведение клиентской базы, продажа дополнительных услуг клуба. соблюдает внутренние правила по охране труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте. ведет отчетную документацию (при необходимости). требования: опыт работы от 1 года умение грамотно изложить свои мысли быть приветливым, вежливым, целеустремленным опыт работы в сфере услуг, продаж, сервиса (опыт работы в аналогичной должности спа-салонах, салонах красоты - не менее полугода)знание английского языка (уровень - средний, продвинутый) условия: работа в спа комплексе на территории велнесс-клуба, график работы - 2/2, с 09.00 - 21.00/ с 10.00 - 22.00. отсутствует работа с кассой. +10-15% от продаж доп. услуг официальное оформление по тк рф территориально мы находимся между ст. м. сокол и ст. м. тушинская, или от м. щукинская 15 мин. пешком