Инженер по сопровождению ПО

компания "custis" компания custis уже более 25 лет занимается разработкой собственных продуктов и выступает партнером крупнейших банков, торговых сетей и государственных учреждений. компания оказывает комплексные услуги по концептуальному проектированию, разработке, бережному внедрению и сопровождению систем на полном жизненном цикле. мы ищем инженера по сопровождению по во флагманский проект трансформации высшего образования в российских вузах. цель проекта — перейти от устаревшей плановой модели к современной модели индивидуализированного образования. при таком подходе студенты могут сами выбирать значительную часть дисциплин, которые они будут изучать. сегодня мы меняем бизнес-процессы ведущих вузов страны в сотрудничестве с ведущими отраслевыми экспертами. мы консультируем руководителей и внедряем цифровой продукт, рассчитанный на несколько десятков тысяч пользователей: студентов, преподавателей, сотрудников администрации. системой пользуются с 2017 года, в 2020 году количество пользователей превысило 15 000 в 2 крупных вузах страны (тюмгу и урфу), в 2021 году к нам присоединились еще 2 университета. кроме того, предстоят внедрения в других вузах. наш продукт предназначен для разных пользователей, автоматизирует различные аспекты образовательного процесса. это сложная предметная область, поэтому мы используем domain-driven design, применяем event-driven модели, активно пишем unit-тесты, серьезно относимся к проектированию логики в бэкенде. содержание работы: прием и регистрация обращений от пользователей; работа с приоритетами и сроками решения обращений; диагностика поведения системы; постановка задач разработчикам на устранение дефектов и усовершенствование функциональности; проектирование и мониторинг показателей жизнеспособности системы; ведение базы знаний по эксплуатации системы; консультация технических специалистов университета по особенностям поведения и работы системы; функциональное тестирование исправленных разработчиками ошибок. для работы над задачами от вас потребуется: опыт написания sql-запросов; опыт сопровождения распределенных ит-систем; умение и готовность общаться с аналитиками, специалистами по внедрению и сопровождению, специалистами университетов, командой разработки; умение четко и логично формулировать мысли, структурировать входящую информацию. будем плюсом: высшее техническое образование, желательно - со специализацией в ит; опыт функционального тестирования ит-системы; опыт работы с restapi, rabbitmq, git; знание любого языка программирования или его основ, опыт скриптинга рутинных задач; понимание принципов микросервисной архитектуры; опыт работы с системами мониторинга (grafana, prometheus); опыт работы с системами логирования elk\opendistro. почему custis? свобода выбора: проектов и формата работы. партнерские отношения с сотрудниками: отсутствие жесткой иерархии, открытость руководства, дмс с первого месяца работы, 100% оплата больничных. масштабные проекты: широкая линейка продуктов, крупные клиенты — отраслевые лидеры. профессиональное развитие: поддержка нелинейных карьерных траекторий, обмен опытом, обучение и посещение конференций. комфортные условия труда: офис в центре москвы с кабинетным форматом, гибкий график с возможностью удаленной работы, кофе-поинты, снеки, регулярные корпоративные офлайн- и онлайн-мероприятия. уважаемые соискатели! вакансия открыта в москве, но мы готовы рассмотреть людей из разных регионов с полностью удаленным форматом работы!